• Archive by category "大数据视野"
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互联网产品之殇——死于方向,毁于节奏

与传统行业相比,互联网是一个节奏变化较快的行业。进入互联网这些年,成功的经历没怎么碰到过,不过失败的,死得轰轰烈烈的案例不仅看到过,而且还真真切切的经历过。说起来,的确象马云同志说的那样,成功的方法千千万万,而失败的原因就那么几个。见过的这些死掉的项目,主要的原因在于:毁于方向,死于节奏!阅读更多

京东产品经理规划干货:打造完整的客户服务生态体系

京东现已快速成长为中国最大的自营电商平台,除物美价廉外,优秀的客户服务也发挥着重要的作用。客服,作为京东与客户直接接触的人员,肩负保障优质服务体验的重要使命。因为重要,所以京东在客服上面投入了大量的资源,2012年京东订单量从48万涨到2014年130万的同时,客服人数也从2600人增长至近6000人。从数据可以看出,为持续保障客户体验,京东采取的策略是增加资源。资源的增加意味着成本的增加,面对持续的高增长,京东应采取什么样的策略来控制成本的无限增长,又能继续为客户的提供优秀的服务体验呢?阅读更多

Spark技术实践之网易大数据平台

对于大多数的大数据而言,实时性是其所应具备的重要属性,信息的到达和获取应满足实时性的要求,而信息的价值需在其到达那刻展现才能利益最大化,例如电商网站,网站推荐系统期望能实时根据顾客的点击行为分析其购买意愿,做到精准营销。阅读更多

如何学习一门新的编程语言

答案是:在学习区刻意练习,每天500行。什么是学习区,就是那种,你刚刚够得着,但是还是需要付出一点努力的。阅读更多